Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
MB Climatisation & Plomberie, Auto-entrepreneur
Contact : contact@mb-climatisation.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de ce site, nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via nos formulaires de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Type de demande et description du besoin

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origine ethnique, opinions politiques ou religieuses, etc.).

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande de contact ou de devis
  Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Suivi de la relation commerciale
  Base légale : intérêt légitime de l'entreprise à maintenir une relation avec ses clients et prospects (article 6.1.f du RGPD).

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale, conformément aux recommandations de la CNIL pour la gestion des prospects et clients.

À l'issue de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à MB Climatisation & Plomberie et aux personnes habilitées en interne pour le traitement de votre demande.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Ce site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), qui agit en qualité de sous-traitant. Vercel est soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — limiter le traitement dans certains cas
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@mb-climatisation.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (session, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Des cookies de mesure d'audience anonymisés peuvent également être déposés uniquement après votre accord explicite, recueilli via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données, hébergeur certifié).